9月2日，嘉通集團(tuán)基層員工素質(zhì)提升培訓(xùn)班正式開班，來自集團(tuán)各窗口單位的620余名一線職工參加培訓(xùn)。

嘉興學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院院長謝林明在開班儀式上致辭，并向?qū)W生代表授班旗，嘉通集團(tuán)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席。

此次培訓(xùn)為期8天、分4個班次，將覆蓋2275名一線職工。

培訓(xùn)結(jié)合廣大一線職工的實(shí)際需要，設(shè)置了“員工心理減壓與愛崗敬業(yè)”“人際關(guān)系融洽與團(tuán)隊(duì)合作共贏”“嘉興人文精神與地理環(huán)境特色”“加強(qiáng)時間管理、提高工作效率”4門課程，并采取間隔授課形式，方便各崗位員工學(xué)習(xí)交流。

參加培訓(xùn)后，一線職工感悟深刻，紛紛表示將在工作中努力實(shí)踐，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平，為打造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)窗口貢獻(xiàn)力量。

王忠毅  97路公交駕駛員

本次培訓(xùn)進(jìn)一步鞏固提升了我的政治理論素養(yǎng)，讓我對如何成為一名紅船旁優(yōu)秀公交駕駛員有了更深刻的感悟，我將堅(jiān)定為民服務(wù)的初心，遵紀(jì)守法，熱情服務(wù)，文明出行，爭當(dāng)城市公交的服務(wù)典范。

胡全榮  高鐵嘉興南站公交樞紐站站務(wù)人員

這次培訓(xùn)給我很大啟發(fā)，為廣大市民服務(wù)是件光榮而又責(zé)任重大的事，我們窗口人員要調(diào)整好心態(tài)，規(guī)范言行，注重細(xì)節(jié)，微笑服務(wù)，立足本責(zé)，為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

莊正新  101路公交線路長

這樣的培訓(xùn)對我們來說比物質(zhì)上的福利更珍貴、更實(shí)用，我一定會珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

李娟  卓越公司監(jiān)控員

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅平衡了我的心態(tài)，調(diào)節(jié)了情緒，同時對今后的工作也幫助很大，讓我更加明白我們監(jiān)控崗位做好幕后“無形”的文明服務(wù)的重要性。

嚴(yán)雪剛  國鴻維修分公司維修工

張玉茹教授的培訓(xùn)讓我受益匪淺，好的心態(tài)和情緒可以創(chuàng)造未來，作為車輛維修人員，每天工作負(fù)荷大，工作環(huán)境艱苦，壓力大，心情有時難免低落，聽了這堂課后，覺得凡事都不要太計(jì)較，遇事要冷靜，心態(tài)要平和。

梅云斌  卓越公司服務(wù)區(qū)外場管理

對人際關(guān)系有了更深刻的認(rèn)識，有利于加強(qiáng)和司乘人員的交流，提升服務(wù)區(qū)滿意度。