經常高速出行的司乘朋友們想必都遇到過以下情況：載著綠色農產品的車輛，收費員們按照工作流程拍照確認后，還要在崗亭內填寫表格；路上在服務區休息時間長了，收費員認真詢問后，還得填寫相應特情登記表。高速收費員們每天除了文明服務廣大司乘人員以外，還要手工填寫大量的各類報表，這不僅加大了收費現場的工作量，同時也影響著車輛通行的效率。

高速管理公司緊跟時代發展步伐，從科技便民、技術惠民角度出發，邀請心耳科技、浙江省機電設計研究院專業研發團隊入駐所轄杭浦管理處進行綠農車處理及無紙化軟件的研發，同時在杭州北收費所開展試點工作，扎實推進車道輔助系統設計與完善工作，提升車輛通行效率，提高運營效率，方便司乘快捷出行。

通過一年多的努力，幾經調試修改收費車道輔助系統，實現收費現場無紙化操作在杭州北所順利試點運行。該套新穎的收費車道輔助系統主要立足于減少高速收費工作中存在的大量手工錄入、人工制作報表等事項，從而加快車輛通過效率，減少報表數據錯誤幾率，切實有效地提升一線工作人員及管理人員的工作效率。

高速管理公司將會根據該收費車道輔助系統運行情況，測評合格后適時在公司所轄收費站開展無紙化軟件測試，為下一步收費現場無紙化和智慧嘉通高速建設奠定良好基礎。近年來，高速管理公司順應信息化革命浪潮，積極推進智慧高速建設，實施了ETC車道、自動發卡機、移動支付、微笑服務測評等一系列信息化、智能化技術革新和升級改造，進一步提升高速公路運營管理水平，更好地服務廣大司乘便捷、安暢出行。